よくある質問

管理画面の[Mobileデザイン＞プラスアプリ管理＞特典設定]で設定することができます。

プラスアプリ注文に対するポイントの付与設定

1. 管理画面の[Mobileデザイン＞プラスアプリ管理＞特典設定＞ポイント設定(タブ)]メニューにアクセスします。
2. ポイント項目の設定を完了し、下部の「保存」ボタンをクリックします。
   プラスアプリで注文した顧客は、「注文書作成/注文完了」 ページで付与予定のポイントを確認することができます。.

プラスアプリ注文によって発生したポイントの確認方法

1. 会員管理メニューまたはショップページで確認する
   1. 管理画面の[会員管理＞会員特典管理＞ポイント管理]メニューで確認することができます
      • 使用可能ポイント(タブ)
      • 会員ランク/クーポンポイント(仮付与)(タブ)
   2. ショップの[マイページ＞ポイント]で確認することができます。
2. 注文管理メニューで確認する<br>
   1. 管理画面の[注文管理＞注文＞注文一覧(全件)]メニューにアクセスします。
   2. 確認したい注文の「注文番号」をクリックします。
   3. 注文詳細情報」ウィンドウの「決済情報(タブ)」でポイント情報を確認することができます。
3. ショップ管理メニューでデータ(Excelファイル)をダウンロードして確認する
   1. 管理画面の[ショップ管理＞データ管理＞ダウンロード設定＞注文管理(タブ)]にアクセスします。
   2. 「フォーマット」で「Excelフォーマットを直接構成」を選択し、「ダウンロード設定済み項目」に「プラスアプリ注文によるポイント」を追加します。
   3. パスワードを設定し、下部の「データリクエスト」ボタンをクリックします。
   4. 管理画面の[ショップ管理＞データ管理＞データダウンロード＞注文管理(タブ)]でExcelファイルをダウンロードすると、ポイント情報を確認することができます。

キャンセル/返品/交換時における「プラスアプリ注文によるポイント」の回収方法

1. 管理画面の[注文管理＞注文＞注文一覧(全件)]メニューにアクセスします。

2. 確認したい注文の「注文番号」をクリックします。

3.「注文詳細情報」ウィンドウので「キャンセル/返品/交換」処理を行う際に、「プラスアプリ注文ポイント取消し」を選択します。