よくある質問

はい、可能です。管理画面から「個別送料設定」機能を「使用する」に設定後、商品詳細情報の「配送情報」にて送料を個別設定してください。

基本ドメインとは、ショップ作成後に提供されるドメインのことで、登録と利用に費用が発生しません。ただし、独自のドメインを利用する場合は、ドメイン利用料が発生します。ドメインはCafe24の管理画面から購入できます。

越境ECにも海外決済代行サービスを追加することができます。追加方法は基本ショップに決済代行サービスを追加する方法と同じです。

誤って入金前の注文を入金完了状態に変更した場合、入金前の状態に戻せますか？

注文ステータスが「入金完了」でも、「入金前」ステータスに戻すことができます。

変更方法

【プロモード】管理画面の「注文管理 > 商品準備中」に移動します。
※「商品準備中」ステータスを使用しない場合、「発送準備中」メニューにて確認できます。
【スマートモード】管理画面の「注文管理 > 配送管理 > (タブ)配送準備中」に移動します。
ステータスを変更する注文をクリックし、注文詳細画面を開きます。
「注文・CS（カスタマーサービス）」タブの「未入金処理」ボタンをクリックします。

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