はい、可能です。詳しくは以下の内容をご確認ください。
方法
- 【スマートモード】管理画面の[注文管理＞配送管理＞入金前タブ]で注文を検索します。
【プロモード】管理画面の[注文管理(注文タブ)＞未入金]で注文を検索します。 - キャンセル処理する注文にチェックを入れ、「注文キャンセル」ボタンをクリックします。
※ ただし、複数の注文を一括処理することはできません。1件ずつの処理してください。
※ キャンセル済みの注文件は、注文ステータスを「入金完了」の状態に変更することができません。
万が一、キャンセル処理後に入金が確認された場合は、ご利用の決済代行会社を通じて返金処理を行います。返金処理後、お客様には再購入するようにご案内ください。