会員がログインパスワードを忘れた際の対処方法は下記の２通りです。
1. 会員様自身でパスワードを再設定する
- ショップのログイン画面にて、[パスワードをお忘れの方]をクリックします。
- [パスワードをお忘れの方]画面から、会員登録したID・お名前・メールアドレスを入力後、「確認」ボタンをクリックします。
- 登録したメールアドレス宛に仮パスワードが届きますので、仮パスワードでログインし、新しくパスワードを再設定してください。
2. 運営者が仮パスワード発行する
- 管理画面の「会員 > 会員検索 > 会員検索」から該当会員を検索します。
- 該当する会員の[会員ID]または[指名]をクリックし、会員情報画面を開きます。
- 左側メニューの「会員詳細情報」をクリックし、「パスワード」項目にある「仮パスワード発行」ボタンをクリックします。自動発行された仮パスワードが登録メールアドレス宛に送信されます。
※ 特定のパスワードに変更する場合は、左項目欄と併せて「パスワードの再入力」欄へ入力後、下部の「変更」ボタンをクリックします。