よくある質問

Cafe24にてKOMOJUをご利用頂く際、キャンセル・返金の処理はKOMOJU上でのみ可能です。

Cafe24の管理画面上で行われても処理されませんので、ご注意ください。

また、Cafe24側でキャンセル後にKOMOJUで処理が完了しても、キャンセル完了のステータスは自動連携されません。
そのため、必ずKOMOJU側でキャンセル・返金の処理を行っていただきますようお願いいたします。

キャンセル・返金方法に関する詳細は、以下のKOMOJUのページを参考ください。

Cafe24利用時の返金方法について